Inteligencia Emocional y Comunicación Asertiva

En este curso online, los participantes:

• Aprenderán a desarrollar una estrategia individual para fortalecer las relaciones interpersonales, promoviendo su aplicación en la vida personal y profesional por medio del autoconocimiento e identificación de habilidades emocionales.

TEMARIO

1. Inteligencia Emocional (IE)

   • ¿Qué es Inteligencia Emocional?
   • Antecedentes
   • El A-B-C de la IE
   • Competencias de la IE
   • Medición de la IE
   • Estructura de soporte
     –

2. Estrategia Personal

   • Abriendo posibilidades
   • Tomando acciones
   • Indicadores de seguimiento
     –

3. Cómo manejar la complejidad de la comunicación

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4. Herramientas para la comunicación eficiente en el trabajo

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5. Comunicación en el equipo

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6. Herramientas de la PNL para la comunicación efectiva

   –

7. Cómo escuchar para entender con claridad

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8. Comunicación Asertiva y “Hablar Derecho”

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9. Cómo dar y recibir retroalimentación

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10. Herramientas para administrar la comunicación organizacional

    –

11. Comunicación Ascendente, Descendente y Horizontal

INFORMES E INSCRIPCIONES

Alejandra Sánchez
ale@validpro.com.mx
WhatsApp: (55) 2953 8832

Claudia Ávila
clau@validpro.com.mx
WhatsApp: (55) 2081 4024